Preguntas frecuentes
Queremos compartir contigo una guía de cómo deberías de tomarle la fotografía a tu mascota para que te asegures que cumple con la calidad necesaria para la realización de tu cuadro.
- Asegúrate que la cara de tu mascota esté muy bien iluminada
- De preferencia toma la fotografía a la altura de los ojos de tu mascota
- No necesariamente debe de estar mirando tu mascota directamente a la cámara
- Intenta tomar la fotografía cerca de tu mascota para capturar su personalidad
- Asegurate que las orejas o demás características se vean completas dentro de la fotografía, ya que si en la foto original que nos envías no salen completas, no podremos agregarlas
Todas las fotografías que recibimos se analizan asegurándonos de que funcionen correctamente, si en determinado caso la fotografía que nos enviaste no estuviera bien, nos estaremos contactando contigo para pedirte una nueva fotografía.
Si necesitáramos una nueva fotografía esto retrasaría tu pedido algunos días.
Toma en cuenta que es responsabilidad del comprador proveer una fotografía de calidad desde la realización de su pedido para lograr los mejores resultados, una fotografía con baja calidad no tendrá el mismo resultado que una con alta calidad. Todos los retratos de mascotas personalizados que aparecen en nuestra página web están realizados con fotografías de alta calidad.
No, nuestros artistas pueden realizar cuadros personalizados de aves, caballos, hurones o cualquier mascota.
Lo sentimos, únicamente hacemos retratos de mascotas.
Nuestros artistas editarán la fotografía de tu mascota digitalmente lo que hará que parezca una pintura hecha a mano para después imprimirse con los mejores materiales.
Claro, cuentas con 24 hrs. a partir que realizaste tu compra, Para hacerlo contáctate al correo *** con el asunto **** agregando tu número de pedido y la fotografía de tu mascota con la que quieras que realicemos tu cuadro. Te avisaremos cuando hayamos recibido la imagen.
Lo sentimos, pero por nuestra popularidad y nuestra logística no podríamos enviarte el diseño para que lo veas antes. De todas maneras, no tienes nada de qué preocuparte, contamos con artistas digitales especializados que lograrán resultados que te maravillarán.
Nuestros artistas siempre editan las fotografías de tu mascota para que se vea increíble, sin embargo, no agregamos algún otro elemento que no contenga el diseño que elegiste.
Actualmente no podríamos cambiar el color del fondo del retrato, así que toma en cuenta el color de tu mascota antes de elegir uno de nuestros modelos.
Si tu fotografía es blanco y negro cambiaremos el color del retrato que elegiste a blanco y negro para que se vea natural tu pedido. No podemos agregarles color a las fotografías en blanco y negro, así que, si prefieres que sea a color el retrato de tu mascota, insistimos que nos envíes tu fotografía a color.